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    • 柳娟    郑州市
    • 讲师定位:高级商务礼仪专家
    • 擅长领域:服务礼仪/销售礼仪/商务礼仪/职业素养/服务营销/跨部门沟通
    • 实战经历:万科地产、郑州中岳秀峰地产、中国移动、联想集团、广东灿邦地产、北京紫光优蓝机器人有限公司、升龙地产、国金实业集团、晋商银行、郑州中医骨伤病医院、郑州管城区人口计生委、郑州惠济区政府、捷和汽车、众恒名车汇、中豫进口大众、飞龙彩印、海林集团、郑州航空工业管理学院、奥特科技有限公司、捷安高科股份有限公司、木兰基金会、共青团礼仪联盟、鸿基梦家政、豫鹰资产、华诚博远(北京)投资顾问有限公司、浙江大学中原智谷中心、豫鹰资产、郑州市中级人民法院、邦讯技术、郑州市教工幼儿园、新乡华新电力、河南国投电力、中原银行、湖北中岳成峰地产、九贡集团、哈珀亲子游泳俱乐部、郑州经济贸易学校、建业集团、昆明宜良融丰村镇银行、河南省发改委、玺月精致月子会所、嵩云科技、武陟县行政服务大厅、黄河科技大学附属中学、恒天集团、新楚风汽车、黄河科技大学附中、泰山玻纤集团、佳鑫诺教育集团、融信集团、郑州市社会保险局、西安中铁集团、科翔电子、南阳烟草、来宾烟草局、新宁农村商业银行、昆山交运驾校、郑州烟草、贵州国寿、重庆人寿、南京银行、……
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    实战经验
    • 曾连续2年为哈珀、国投电力、河南中越秀峰地产集团、湖北中岳成峰地产集团进行《你的礼仪价值百万》《售楼案场服务礼仪》《打造行业领袖标准服务实战训练营》等礼仪系列课程培训,课程获得了企业的高度认可,并邀请成为企业特聘礼仪导师。
    • 专研于服务礼仪、营销礼仪及个人素养的研究与实践及培训工作,曾为联想集团、ITAT集团等任职企业策划团队活动、人员培训、营销技术内部培训指导等工作,熟谙东西方礼仪文化,基于企业培训需求本身所研发的礼仪课程体系、非常落地的培训风格,引来学员的诸多好评。针对银行、移动、政府、地产、企业、学校、汽车4S店等行业近8年的培训经验,从小班最少20人,最多500人的学员培训,共授课学员8000余人,课程300多天,课程好评反馈高达98%,被誉为“实战派企业礼仪培训导师”。
    主讲课程 (共5门)
    部分服务客户

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    讲师个人资历

    • 10年营销、管理实战经验
    • 8年企业实战礼仪培训
    • 国家认证形象管理师
    • 国家认证高级礼仪培训师
    • 国家高级企业培训师
    • 曾任:ITAT集团|区域运营总监
    • 曾任:联想集团(世界500强)|分销商运营总监
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