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    “互联网+”时代下的微营销实战兵法

    课程价格:认证会员可见

    授课讲师:傅强

    上课方式:公开课/内训/总裁班

    课程时间:1-2 天

    授课对象:中层员工

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    课程简介
    课程时间 1-2 天
    授课对象 中层员工
    授课方式 公开课/内训/总裁班
    课程背景

    微信的出现改变了人们的生活,促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化,同时,微信也改变了互联网也太,并作为移动互联网的杀手级应用,帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是,微信也在逐步改变互联网营销方式,是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具,通过创新的手法,做好系统的营销推广,将成企业线上营销的一大利器。

    课程目标

    1、学习微信营销基本知识,做好线上营销;

    2、手把手教会微信营销的文案推广

    3、学会新用户拓展、老用户维护及老用户转化为粉丝的实战营销方法。

    教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。

    课程大纲

    引言:微信改变你的生活

    那么微信究竟是什么?自媒体、CRM系统、有趣的软件、社交工具、赚钱平台?

    一、为什么我们玩微信?

    1、通信

    2、社交

    3、营销

    4、自我建设

    二、如何玩好微信公众号

    (一)微信公众账号的3种商业模式

    1、客户销售模式,如何快速获得第一批忠诚粉丝

    2、资源整合模式,如何借别人的资源创造自己的财富

    3、资本运作模式,毅然抛弃典型的“猴王思维”

    (二)你的企业适合做微信营销吗与运营吗?

    1、你的目标客户营销靠的是关系营销还是产品(服务)营销

    2、企业的产品是不是可以重复购买的产品。

    3、是不是很容易获得很好的传播,销量是否依赖口碑效应。

    (三)微信订阅号及服务号运营策略与方法

    服务号的6大价值

    (1)增加收入,节约成本

    (2)快速有效地手机客户反馈信息

    (3)客户管理

    (4)形象相应和口碑效应

    (5)增强企业的核心竞争力

    (6)保证客户与企业双赢的重要基础

    三、微信营销的5大核心步骤

    (一)定位:你的个性是什么?

    (二)流量:你的粉丝在哪里?

    (三)内容:你如何吸引你的粉丝?

    (四)活动:营销活动如何开展?

    (五)微商:如何做好微商?

    三、定位篇:塑造你的个性(逼格)

    (一)什么是定位?

    (例:杭电蛋糕哥)

    (二)如何找到定位?

    主要问自己四个问题:

    1、我做什么?简约思维(少即是多)。

    2、我解决什么用户痛点?

    (例:大花小花大笑花)

    3、我和对手有什么不同?

    (1)独有特色——人无我有

    (2)相对特色——人有我特

    (3)错误特色——人特我精

    4、用户为什么喜欢我?

    (二)找到品牌的关键词,并取名

    取名的技巧:

    1、企业:能快速传播(品牌名)+目标关键词原则+本地名称。比如:北京新东方英语。

    2、个人:公司名或品牌名、行业、主打产品名、职业、姓名

    (三)头像

    1、企业标示,其实建议不要用,特别是个人号,因为你一用这个LOGO就会让你和粉丝之间拉开距离,用自己真实的头像最容易建立信任。

    2、个人形象

    3、美女图片

    4、塑造微星

    (例:可乐家的定位)

    (例:我的定位)

    (四)撰写介绍文案

    介绍文案:功能+行业+好处(卖点)+呼吁

    (五)设计导航

    1、满足粉丝的需求。提供优惠或好处

    2、帮助粉丝解决问题。咨询、服务

    3、为粉丝指路。引导粉丝方便交易或售后服务。

    (例:上海银行微信导航)

    (例:唯品会自定义菜单)

    四、流量篇:一切都是为了用户

    (一)什么是流量?

    (二)获取流量的工具

    1、附近的人(精准加粉——生意与位置有关的行业)

    (例:万元的哥蒋烨。)

    2、漂流瓶(广泛扩散)

    (例:奇瑞汽车“奇瑞,感恩四百万,新春聚划算”抽奖活动)

    (例:招商银行的爱心漂流瓶)

    3、摇一?。ㄉ衩馗校?/p>

    (例:“摇钱树”)

    4、LBS+O2O

    (例:食神摇?。?/p>

    (例:微信路况)

    (例:招商银行的小昭)

    (例:大众点评网)

    5、实用的服务+自定义功能

    (1)使用的服务

    (例:一卡易)

    (例:印美图)

    (例:印象笔记)

    (例:手机网页游戏)

    (2)自定义功能

    A、业务基础信息(要切中用户的痛点)

    B、与用户的互动

    C、自动答复系统(哪些问题?)

    D、近期活动信息

    (例:酒店的自定义功能。)

    (例:航班管家的自定义)

    (例:房地产微信的自定义)

    练习:请根据企业自身特点设计自定义功能

    6、撰写文章:文案=好奇心+信赖感+欲望

    五、内容篇:吸粉的关键是精彩的内容

    (一)关联性(一致感)

    (例:杜蕾斯一直很幽默)

    (例:可乐家:分享快乐分享爱)

    (二)趣味性(尖叫感)——尖叫、尖叫、再尖叫

    1、标题要新颖:要引起人家的好奇心

    2、首图:图文最好匹配,并不太提倡用性感照片,会有种被欺骗的感觉。

    3、内容:要精彩,图片要用的适当

    (例:富军大米。)

    (三)互动性(参与感)

    1、答题法

    (例:it茶馆)

    (例:雕爷牛腩)

    (例:印象舌尖的绕口令)

    2、测试法

    3、专家法

    (四)情感性(逼格感)

    1、励志法

    2、逆观点法

    (五)功利性

    1、利益诱惑法

    2、晒单法

    六、活动篇:如何开展事件营销和病毒营销?

    (一)如何开展微信活动营销

    1、活动策划前要预热

    2、借助节日开展促销

    (1)确定活动时间

    (2)确定活动主题

    (3)确定产品

    (4)撰写文案

    (例:我武侠主题的餐厅的构思)

    (二)不同行业如何利用微信活动提升盈利?

    1、酒店行业

    (例:布丁酒店。)

    2、房地产行业

    (例:蓝钻天成微信找狗)

    3、餐饮行业

    (例:牛当家。)

    4、影视业

    (?例:“明星互动”自定义。)

    5、百货业

    (例:银泰百货)

    6、家电类

    (例:小米手机。)

    7、内衣类

    (例:华歌尔闺蜜养成记。)

    8、旅游业

    (例:浪琴湾)

    七、微商:如何做好粉丝营销

    (一)什么是微商营销

    1、微商营销建立个人品牌

    2、如何设置微信朋友圈封面及介绍

    (1)独特卖点,击中目标粉丝的心

    (2)个人封面传递专家、权威的形象

    (3)企业服务热线、地址

    3、朋友圈里面如何表达?

    (1)企业产品

    (2)自己的生活照

    (3)幽默图片

    (4)能够给读者带来较大的价值的图片

    (5)紧跟时事热点

    (6)发表于别人不同的观点

    (7)分享粉丝对产品评价及见证

    4、朋友圈中关系建立的8种防范

    (1)主动赞美一个粉丝

    (2)每天选出15到20个粉丝阅读并且评论

    (3)即时回答粉丝提出的问题

    (4)多花时间和粉丝一对一沟通交流、互动

    (5)展示真实的自己

    5、朋友圈迅速增加好友的6种方法

    (1)导入QQ和手机通讯录好友

    (2)借助媒体的力量

    (3)找到大号推广、借助大V的力量。

    (例:黑蒜和茶)

    (4)让粉丝晒单

    (5)线下推广

    (二)如何找到你的客户?

    1、真正了解产品的价值

    2、给目标客户写生(假设法)

    练习:试着用假设法找到你的而目标客户,并且画出他的形象

    3、找到目标客户的核心需求

    (1)目标客户的梦想

    (2)客户额外的梦想

    (3)客户最大的障碍和困惑

    4、目标客户的购买能力

    (1)客户的家庭收入或者可控收入

    (2)客户每年的消费预算多少

    (三)如何做好微商营销?

    1、鱼饵营销法(新用户开拓):钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要?

    (1)鱼饵的构成

    A、感性体验的产品

    B、理性的产品信息

    C、第三方客户见证

    (2)鱼饵送分法

    (例:金凤成祥)

    (例:酒店送景点门票)

    (例:MILKA块状巧克力。)

    A、建立更多的沟通线

    B、找到你真正的忠实客户

    C、让客户帮你口碑传播

    (3)鱼饵产品的设计

    A、鱼饵产品

    B、信任产品

    C、利润产品

    (例:哈佛艾克)

    (例:净水器)

    (4)如何收集客户数据

    (例:卖牛仔裤)

    (5)从别人的鱼塘去抓鱼

    (例:印象舌尖的会员卡)

    (例:布拉克家具的“鱼饵整合术”。)

    思考:想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼?

    2、锁链营销(用户重复购买):客户重复购买

    (1)明确锁定客户,了解客户的购买能力

    (2)抓住用户心理,设计重复购买的活动

    A、全套装、全年装

    B、会员卡

    C、充值卡

    D、套餐卡、折扣卡

    E、代金券

    (3)找到一个由头,让用户愿意与你沟通

    (4)通过重复购买,让用户记住你的微店

    (例:卖鞋子的案例)

    (例:餐厅的重复购买法)

    (例:微信上送鲜花的求婚流程)

    3、服务营销法(用户成为忠实粉丝):服务=帮助+关心+关注

    (1)服务营销的步骤:微信朋友圈营销的做法

    A、帮助

    B、关心

    C、关注

    (2)如何让用户感动

    (例:海底捞的10大特色服务。)

    (5)微信——客户的CRM系统

    A、个人号的四大好处:广告量、被动接受、点对点沟通方式(朋友营销)、精准的大数据搜集

    B、流量、转化率、重复购买率、转介绍率、好评率

    (四)钢丝营销法(客户转介绍):寻找人脉枢纽,以身心灵三个层面进行营销

    1、如何开展钢丝营销?

    (例:六度人脉关系理论)

    2、人性的三种驱动力

    (1)利益驱动:赠送与其需求有关的东西

    (例:百花散)

    (2)关系驱动

    (3)精神驱动

    ?

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