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    金牌店长特训营

    课程价格:认证会员可见

    授课讲师:何叶

    上课方式:公开课/内训

    课程时间:2-4天 天

    授课对象:门店店长、主管

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    课程简介
    课程时间 2-4天 天
    授课对象 门店店长、主管
    授课方式 公开课/内训
    课程背景
    随着市场竞争的不断升级, 需要店长身兼数职,要求店长不仅是一个销售高手,更是一个管理专家,不仅需要具备“选人、用人、育人、留人”的管理技巧,同时要求店长还需要是店面的营销高手。
    直面挑战:你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一个门店更换店长后,三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样,管理方法不一样,员工激励模式不一样,其他都一样。我们知道,店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长,是门店产生良好销售业绩的首要条件!
    课程从金牌店长店面的 “店长的角色认知、店长的人、财、店面管理四大??椤比胧滞ü杂跋煲导ㄒ蛩氐目凸鄯治?,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质,开拓店面营销蓝海!
    " placeholder="课程背景" />随着市场竞争的不断升级, 需要店长身兼数职,要求店长不仅是一个销售高手,更是一个管理专家,不仅需要具备“选人、用人、育人、留人”的管理技巧,同时要求店长还需要是店面的营销高手。
    直面挑战:你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一个门店更换店长后,三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样,管理方法不一样,员工激励模式不一样,其他都一样。我们知道,店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长,是门店产生良好销售业绩的首要条件!
    课程从金牌店长店面的 “店长的角色认知、店长的人、财、店面管理四大??椤比胧滞ü杂跋煲导ㄒ蛩氐目凸鄯治?,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质,开拓店面营销蓝海!
    课程目标
    有效解决:“店长只是在扮演一个“高薪版”的终端销售人员,而不具备现代化门店经营管理能力”的难题!
    快速打通:“店长无法承上启下, 店长自身技能不过关,难以成为门店的灵魂,无法带领店面成员完成销售任务”的发展瓶颈!
    " placeholder="课程目标" />有效解决:“店长只是在扮演一个“高薪版”的终端销售人员,而不具备现代化门店经营管理能力”的难题!
    快速打通:“店长无法承上启下, 店长自身技能不过关,难以成为门店的灵魂,无法带领店面成员完成销售任务”的发展瓶颈!
    课程大纲
    第一篇:经销商老板的管理认知
    第一讲:管理的含义
    一、三维度讨论管理的真实含义
    二、如何成为一个有效的管理者

    第二讲:角色认知
    一、终端管理者的三大角色
    1、期望角色?
    2、认知角色?
    3、行动角色
    二、七个重要职责
    1、管理者?
    2、执行者
    3、责任者?
    4、指挥者?
    5、控制者
    6、协调者
    7、规划者

    第三讲:管理的几大原则
    1、KISS?
    2 、CHECK?
    3、现场原则?
    4、合理改善原则

    第二篇:终端管理——人的管理
    第四讲:管理沟通
    一、高效沟通
    案例讨论:从刘亦菲答记者问看高效沟通力打造
    小组讨论:“太贵了!”
    面对顾客的价格异议如何运用所学高效沟通技巧
    二、四种基本领导方式
    通过店员的工作能力 及意愿四像限判断组合
    S1:指导式 /S2:辅导式 /S3:支持式 /S4:授权式

    第五讲:人的管理之店员管理
    一、察——了解店员
    1、店员的6种压力
    2、店长管理店员的5种武器
    3、发现员工的优势与劣势(能力胜任座标图)
    二、优秀店员的选、育、留
    1、选——如何选择合适的店员
    2、育——优秀店员的培训
    3、留——如何激励店员

    第三篇:财的管理【财源的管理——终端销售力管理】
    第六讲:根据顾客购买心理的6步骤制定销售流程(牵引力)
    根据顾客购买心理制定回答顾客问题的方式、方法
    一、盲目期:
    案例:门店销售的6个经典开局讨论
    二、注意期:
    案例:顾客进店后向导购主动询问某类产品,而该产品本店无销售,
    店长如何培训导购开发顾客需求?
    三、欲望期:
    四、犹豫期:?
    五、冷静期:
    六、临界期:

    第七讲:让客户点头(影响力)
    一、 产品介绍的最佳方法
    1、FABE与BAFE及EFAB技巧
    2、强调产品利益的三个简单步骤
    3、卖点与买点的关系如何嫁接
    课堂训练:企业产品的FABE价值训练【为内训企业量身定做】
    二、SPIN提问技巧
    状况性提问/问题性提问/影响性提问/解决方案
    三、解除抗拒点的万能公式
    沟通的魔鬼定律
    情景案例:企业产品的有声有色销售训练【为企业产品量身定做】
    四、如何建立高度客户影响力?
    案例讨论:店长如何针对门店常见顾客问题辅导导购
    1、这个厂家我不熟悉,再考虑考虑
    2、你们店的产品种类没有其他店全
    3、面对顾客以上异议如何接招?

    第四篇:店面综合管理
    第八讲:门店营销管理

    一、提升门店销量的“四轮驱动”营销器
    1、品牌推广——让品牌在终端落地生根
    2、店面氛围——打造店面温馨氛围
    3、销售服务——软性销售:服务式销售,销售中有服务
    4、促销活动——促销是终端拉动的“拉力器”
    二、店面营销的A型三角形分析
    1、零售门店的4P与4C营销组合 ?
    2、如何通过4P与4C零售营销组合建立门店在顾客心目中的三角优势
    三、店面营销的B型三角形分析
    如何通过“店员的职业态度,产品知识,销售及沟通技巧”构建同类产品三角竞争优势

    第九讲:建立高绩效的店面销售模型
    一、推动单店销量增长的4项关键KPI指标
    1、进店人数
    2、成交率?
    3、购买件数
    4、平均单价
    二、店面高绩效销售公式
    小结:从店面营销“四轮驱动”策略及店面KPI指标分析,引导店长分析各项数据后显示的店铺问题,找到影响店铺业绩的根源,从而随时调整店铺整体运营情况,寻找店铺业绩突破口。" placeholder="课程大纲" />第一篇:经销商老板的管理认知
    第一讲:管理的含义
    一、三维度讨论管理的真实含义
    二、如何成为一个有效的管理者

    第二讲:角色认知
    一、终端管理者的三大角色
    1、期望角色?
    2、认知角色?
    3、行动角色
    二、七个重要职责
    1、管理者?
    2、执行者
    3、责任者?
    4、指挥者?
    5、控制者
    6、协调者
    7、规划者

    第三讲:管理的几大原则
    1、KISS?
    2 、CHECK?
    3、现场原则?
    4、合理改善原则

    第二篇:终端管理——人的管理
    第四讲:管理沟通
    一、高效沟通
    案例讨论:从刘亦菲答记者问看高效沟通力打造
    小组讨论:“太贵了!”
    面对顾客的价格异议如何运用所学高效沟通技巧
    二、四种基本领导方式
    通过店员的工作能力 及意愿四像限判断组合
    S1:指导式 /S2:辅导式 /S3:支持式 /S4:授权式

    第五讲:人的管理之店员管理
    一、察——了解店员
    1、店员的6种压力
    2、店长管理店员的5种武器
    3、发现员工的优势与劣势(能力胜任座标图)
    二、优秀店员的选、育、留
    1、选——如何选择合适的店员
    2、育——优秀店员的培训
    3、留——如何激励店员

    第三篇:财的管理【财源的管理——终端销售力管理】
    第六讲:根据顾客购买心理的6步骤制定销售流程(牵引力)
    根据顾客购买心理制定回答顾客问题的方式、方法
    一、盲目期:
    案例:门店销售的6个经典开局讨论
    二、注意期:
    案例:顾客进店后向导购主动询问某类产品,而该产品本店无销售,
    店长如何培训导购开发顾客需求?
    三、欲望期:
    四、犹豫期:?
    五、冷静期:
    六、临界期:

    第七讲:让客户点头(影响力)
    一、 产品介绍的最佳方法
    1、FABE与BAFE及EFAB技巧
    2、强调产品利益的三个简单步骤
    3、卖点与买点的关系如何嫁接
    课堂训练:企业产品的FABE价值训练【为内训企业量身定做】
    二、SPIN提问技巧
    状况性提问/问题性提问/影响性提问/解决方案
    三、解除抗拒点的万能公式
    沟通的魔鬼定律
    情景案例:企业产品的有声有色销售训练【为企业产品量身定做】
    四、如何建立高度客户影响力?
    案例讨论:店长如何针对门店常见顾客问题辅导导购
    1、这个厂家我不熟悉,再考虑考虑
    2、你们店的产品种类没有其他店全
    3、面对顾客以上异议如何接招?

    第四篇:店面综合管理
    第八讲:门店营销管理

    一、提升门店销量的“四轮驱动”营销器
    1、品牌推广——让品牌在终端落地生根
    2、店面氛围——打造店面温馨氛围
    3、销售服务——软性销售:服务式销售,销售中有服务
    4、促销活动——促销是终端拉动的“拉力器”
    二、店面营销的A型三角形分析
    1、零售门店的4P与4C营销组合 ?
    2、如何通过4P与4C零售营销组合建立门店在顾客心目中的三角优势
    三、店面营销的B型三角形分析
    如何通过“店员的职业态度,产品知识,销售及沟通技巧”构建同类产品三角竞争优势

    第九讲:建立高绩效的店面销售模型
    一、推动单店销量增长的4项关键KPI指标
    1、进店人数
    2、成交率?
    3、购买件数
    4、平均单价
    二、店面高绩效销售公式
    小结:从店面营销“四轮驱动”策略及店面KPI指标分析,引导店长分析各项数据后显示的店铺问题,找到影响店铺业绩的根源,从而随时调整店铺整体运营情况,寻找店铺业绩突破口。
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