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    岗位经验内化——企业内部课程开发及师资培养

    课程价格:认证会员可见

    授课讲师:刘议鸿

    上课方式:公开课/内训/总裁班

    课程时间:不限 天

    授课对象:不限

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    课程简介
    课程时间 不限 天
    授课对象 不限
    授课方式 公开课/内训/总裁班
    课程背景
    一.什么是岗位经验内化TM?
    以经验型员工为对象 提炼岗位经验成标准
    内部传承转化为过程 优化体系-提升绩效为目的
    隐性经验显性化:选拔具有优秀岗位经验的员工(技术人才、资深老员工、优秀管理者等),梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验,并形成书面化;
    显性成果标准化:将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》,形成可复制的内部教材;
    标准内容生动化:根据成型的内部教材,训练兼职岗位导师,在企业内部进行经验的传承和转
    价值1:提升参与者的能力——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会
    价值2:避免知识资产流失——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理
    价值3:降低组织试错成本——组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错
    价值4:优化工作执行标准——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善
    价值5:梳理业务关联课件——培训脱离业务就失去了生存的土壤,由内部开发出接地气的课程内容
    价值6:培养专业师资队伍—培训需要“内外结合,软硬兼施”,但最终需要的是强有力的内部培训力量
    价值7:构建内部学习文化——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师
    价值8:打造人才培养体系——为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目解决关键难题
    课程目标
    1:标准课件包-每个项目可产出30+门关键业务课件,标准为V2.0版本标准课件包,含:
    标准1:《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定
    标准2:《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼
    标准3:《PPT演示文稿》-基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略
    标准4:《培训师手册》-课件包使用指南、教学进度计划、教学准备、教学流程及要点、参考话术、教学工具箱(素材、道具)、参考资料、常见问题的应对与解决等
    标准5:《学员手册》-课程简介、学习文化、课程要点记录、课后参考资料等
    标准6:《行动改善手册》-随堂测试题、课后复习计划、课后行动计划等
    成果2:合格培训师-每个项目可产出30+名合格的内部兼职培训师,评价标准包括:
    标准1:对开发成果的完整陈述
    - 清晰陈述课程背景与学员对象
    - 清晰陈述教学目标
    - 清晰陈述课程结构、
    - 展示PPT整体框架
    - 说出每一页PPT的教学方式
    - 总结课程成果对公司的价值
    标准2:对课程内容的演绎
    - 状态调整,包括紧张的缓解、开场的导入
    - 生动表达,包括表达逻辑性、表达感染力
    - 仪态运用,包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎
    - 现场掌控,包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计
    成果3:课程开发执行手册-1套可以未来在企业内部复制本项目的手册,包括:
    - 执行流程
    - 实施课件
    - 项目手册(培训师使用)
    - 学员手册(学员使用)
    - 标准模板
    - 使用工具(教学素材、道具等)
    成果4:项目后增值服务-2套课后使用的增值配套资料,包括:
    内容1:学员项目后增值配套
    - 成果优化落地措施(PPT美化、课件包制作、关键课件升级建议,如需要按照产出数量额外单独收费)
    - 课后辅导措施(线上平台、线下回访)
    - 通用类素材(视频、图片、故事案例、游戏活动、模板工具等)
    - 成长使用工具(免费的思维训练软件、学习软件、电子书等)
    内容2:企业项目后增值配套
    - 企业内部课程开发及兼职培训师的“选拔标准”
    - 《企业内部培训师管理制度》模板
    - 《企业内部知识资产管理制度》模板
    - 《企业内部学习平台》建议(PC端及手机移动端)
    - 后续辅导跟进计划等
    四.岗位经验内化TM操作流程
    阶段 内容安排 产出成果
    项目前1周 定人、定题+宣传造势(远程协助) 《培训师甄选访谈记录表》
    《课程设计开发计划表》
    第一阶段
    (2天) 隐性经验显性化
    核心能力训练:课程设计 成果1:课程定位表
    成果2:课程结构图
    成果3:内容知识点
    第一阶段课后辅导(1-2周) 经验梳理提炼并书面化
    第二阶段
    (2天) 显性成果标准化
    核心能力训练:课程开发 成果1:标准教学课件
    成果2:标准教学流程
    成果3:标准教学策略
    第二阶段课后辅导(1-2周) 经验标准化形成可复制课件包
    第三阶段
    (2天) 标准课程生动化
    核心能力训练:课程呈现 成果:合格的培训师
    第三阶段课后辅导(1-2周) 个性化的呈现辅导
    评审阶段
    (1天) 结营:
    评课、评人+落地转化 验收交付成果及内训师评审
    三阶段6天教学+1天评审:项目周期1-2个月,根据企业的时间安排可以调整。
    前后两项目辅助
    - 项目开始前:定题(1天版课程体系梳理或远程协助)、定人(培训师选拔与测评协助)、宣传造势(宣传素材提供及宣传方式建议)
    - 项目结营时:评课(课程质量评审)、评人(授课技能评审)、落地转化(制定落地转化措施及后续迭代建议)
    不低于15个工作日的非现场支持:
    - 修改课程结构
    - 完善课程内容
    - 课件包美化指导
    - 个性化跟踪辅导
    六.岗位经验内化TM项目的优势
    优势一:为结果付费、风险可控
    1、项目实施前约定项目成果产出标准及评价标准
    2、项目实施中的每一个阶段严格控制阶段性成果的质量
    3、项目实施后保证产出成果合格率在80%以上

    优势二:版权项目、品质保障
    这是一个被186家行业龙头企业、1800多天项目课程、3260余门标准课件包、4100多名内部兼职培训师成长见证的项目!
    这是一个中国烟草、中国联通、中国石化、中国中车连续4年采购的项目!
    这是一个为阿里巴巴推行“农村淘宝战略”奠基的项目!
    这是一个东风乘用车2016年开始连续实施12期,目前仍在进行的项目!
    这是一个版权认证+实践验证双重质量保证的项目!
    课程大纲
    阶段安排 第一阶段:隐性经验显性化 教学方式
    (主要) 讲解陈述+展示示范+练习演练+总结辅导
    课程
    关键词 课程定位、内容萃取、结构优化 阶段性成果 1、《课程定位表》(定稿)
    2、《课程结构图》(定稿)
    3、《课程知识点》(初稿)
    出发:概念篇

    0-组建学习小组
    0-建立学习文化

    概念篇01:培训
    1.1-培训的定义
    1.2-培训的意义
    1.3-培训的趋势

    概念篇02:培训师
    2.1-培训师的角色
    2.2-培训师的任务

    概念篇03:内部课程
    3.1-内部课程开发导向
    3.2-内部课程开发标准

    第一阶段:隐性经验显性化

    设计篇01:确定课程定位
    1.1-以任务为导向-拟定课程题目
    1.2-以问题为线索-分析组织需求
    1.3-以对象为主体-分析学员需求
    1.4-以结果为目的-设定教学目标

    设计篇02:萃取课程内容
    2.1-内容来源
    2.2-内容要求
    2.3-萃取工具

    设计篇03:设计课程结构
    3.1-确定基本结构
    3.2-优化课程逻辑

    阶段安排 第二阶段:显性成果标准化 教学方式
    (主要) 讲解陈述+展示示范+练习演练+总结辅导
    课程
    关键词 教学策略标准化
    教学流程标准化
    课件包成果标准化 阶段性成果 1、《PPT演示文稿》(初稿)
    2、《培训师手册》(模板)
    3、《学员手册》(模板)
    4、《行动改善手册》(模板)

    第二阶段:显性成果标准化

    开发篇01:演示文稿转换
    1.1-课件编制原则
    1.2-课程转换流程

    开发篇02:匹配教学策略
    2.1-学习导入
    -激发动机
    -建立信任
    -引入主题
    2.2-学习组织
    -讲解陈述
    -展示示范
    -练习演练
    -总结辅导

    2.3-学习迁移
    -要点回顾
    -目标检核
    -行动促进

    开发篇03:标准课件包制作
    3.1-培训师手册
    -《培训师手册》的目的
    -《培训师手册》的内容
    -《培训师手册》的要求
    -《培训师手册》的标准

    3.2-学员手册
    -《学员手册》的目的
    -《学员手册》的内容
    -《学员手册》的要求
    -《学员手册》的标准

    3.3-行动改善手册
    -《行动改善手册》的目的
    -《行动改善手册》的内容
    -《行动改善手册》的要求
    -《行动改善手册》的标准
    阶段安排 第三阶段:标准课程生动化 教学方式
    (主要) 讲解陈述+展示示范+练习演练+总结辅导
    课程
    关键词 表达生动性
    现场掌控力 阶段性成果 合格的培训师

    第三阶段:标准课程生动化

    呈现篇01:表达生动性(脱口成章授课技能提升沙盘)
    1.1-逻辑性训练
    - 时间结构
    - 空间结构
    - 支点结构
    - 钟摆结构
    - 变焦结构
    - 递推结构
    1.2-感染力训练
    - 对比刺激
    - 视觉刺激
    - 幽默刺激
    - 节奏刺激
    - 情绪刺激
    - 比喻刺激
    1.3-授课技能表达提升训练
    - 36组合
    - 练习演练

    呈现篇02:现场掌控力
    2.1-状态调整
    - 缓解-紧张情绪

    2.2-梳理结构
    - 开场-引人入胜
    - 主体-逻辑清晰
    - 结尾-意犹未尽

    2.3-运用仪态
    - 形象-良好
    - 姿态-合理
    - 声音-悦耳
    - 表情-适当

    2.4-强化演绎
    - 观点-新颖
    - 表达-生动
    - 互动-自然
    - 控场-巧妙

    评审:成果篇

    成果篇01:内容评审
    1.1-课程介绍
    -课程背景
    -课程目标
    -课程结构
    -课件展示
    -策略展示
    -价值诠释
    1.2-合格标准

    成果篇02:师资评审
    1.1-片断演绎
    1.2-合格标准

    让好的讲师更好,让培训需求对接更加精准便捷
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    秒课小程序
    华师订阅号

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    8:30-23:00 节假日不休

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